CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios, experiencias y, en su caso, productos ofrecidos por Slow Lanzarote a través de su sitio web, así como mediante plataformas externas de venta o gestión de reservas.
Estas condiciones establecen el marco general aplicable a la relación contractual entre Slow Lanzarote y las personas usuarias, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse para cada servicio, experiencia o producto concreto.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todas las contrataciones realizadas:
Cuando la contratación se realice mediante plataformas externas, podrán aplicarse además las condiciones propias de dichas plataformas.
3. Servicios, experiencias y productos
Slow Lanzarote ofrece principalmente:
En el futuro, Slow Lanzarote podrá ofrecer productos físicos o digitales relacionados con su actividad. En tal caso, las condiciones específicas de venta, envío o entrega se informarán de forma expresa antes de la contratación.
4. Información previa a la contratación
Antes de confirmar cualquier contratación, el usuario recibirá información clara y accesible sobre:
La confirmación del pago implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales y de las condiciones particulares aplicables.
5. Proceso de contratación
La contratación de servicios y experiencias se realiza mediante:
Una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico u otro medio equivalente.
6. Precios y formas de pago
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago deberá realizarse mediante los medios habilitados en cada momento en la plataforma correspondiente.
7. Condiciones particulares
Las condiciones particulares aplicables a cada servicio, experiencia o producto se comunicarán durante su promoción y, en todo caso, antes de la confirmación del pago.
Dichas condiciones particulares podrán regular, entre otros aspectos:
En caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales.
8. Cancelaciones, cambios y reembolsos (marco general)
Las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el tipo de experiencia o servicio contratado.
Como criterio general:
Si la cancelación de la experiencia se debiera a causas imputables a Slow Lanzarote, el usuario tendrá derecho al reembolso del importe abonado o, cuando sea posible, a una alternativa equivalente.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.
10. Responsabilidad
Slow Lanzarote se compromete a prestar los servicios y experiencias conforme a la descripción ofrecida.
No obstante, no será responsable de:
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.